Karol Turek

Retail is detail… Recently, Marta Sidor shared a story with me that perfectly fits today’s retail challenges. Thanks, Marta - very inspiring 🙏 It was about Dave Brailsford, who led British Cycling and later Team Sky, and became famous for his “aggregation of marginal gains” approach: instead of ...

Profitable retail stands on three pillars: 1️⃣ Team — motivated, well-trained, empowered to act. 2️⃣ Store Location — with good size, layout, rent, and above all: traffic. 3️⃣ Offer — with good prices, right portfolio, and exciting promotions. These three pillars are the foundation of every KPI th...

Biznes zaczyna się od człowieka i dziś miałem okazję to doświadczyć! Siedzę właśnie na lotnisku Chopina i czekam na samolot do Lyonu, a głowa wciąż pełna wrażeń z pierwszej edycji HUMAN EXPERIENCE FESTIVAL miejsca spotkania praktyków biznesu, ekspertów CX i EX, strategii i operacji Miałem ogromny...

There are moments in retail that stay with you. Recently, I met Elena. 40 years in the same store. 40 years of welcoming customers with a smile, building relationships, and helping people choose the right products. It made me reflect on how unique our teams at Groupe SEB truly are. Some colle...

Powiedzmy to wprost: employee experience, customer experience, human centricity — dla wielu firm to nadal tylko ładne hasła na slajdach… Problem w tym, że w trudnych czasach slajdy nie generują wyników. Wyniki tworzą ludzie. I doświadczenia, jakie im realnie tworzysz — albo których nie tworz...