[MASTERCLASS] 3 rzeczy, o których IT i biznes zapominają (i dlatego boli)

Business Owner mówi "to musi być na wczoraj". Developer słyszy "znowu nie wiedzą, o co proszą".

Biznes czeka na feature, IT czeka na doprecyzowanie wymagań, a między nimi rośnie góra nieporozumień, frustracji i maili z potrójnym CC "dla bezpieczeństwa".

To nie jest problem kompetencji – to problem komunikacji na styku dwóch zupełnie różnych sposobów myślenia i mówienia.

28.09 usiądziemy z moim gościem, Kornelem Wyszkowskim, który od lat porusza się dokładnie w tym punkcie przecięcia – między światem IT a językiem biznesu – żeby rozłożyć na czynniki pierwsze, skąd bierze się ten chaos.

Spojrzymy na to również przez pryzmat Inteligencji Komunikacyjnej (CQ) – bo zanim zaczniemy mówić o procesach i narzędziach, warto zrozumieć, że IT i biznes to często po prostu inne potrzeby komunikacyjne, które trzeba świadomie ze sobą zestroić.

O czym będziemy rozmawiać?

• Dlaczego "jasne wymaganie" dla biznesu to dla IT zagadka – i jak jeden prosty nawyk w rozmowie, oparty na Inteligencji Komunikacyjnej, potrafi wyciąć połowę nieporozumień, zanim w ogóle powstaną.
• Skąd bierze się wrażenie, że "oni po prostu nie rozumieją" – i dlaczego to nie kwestia dobrej woli
• Jak rozpoznać moment, w którym współpraca zaczyna się psuć

Z odpowiedziami na jakie pytania wyjdziesz?

• Dlaczego tyle projektów IT–biznes grzęźnie w tych samych schematach, mimo dobrych intencji po obu stronach?
• Czym właściwie jest Inteligencja Komunikacyjna (CQ) i jak pomaga rozpoznać, w jakim "kanale" mówi druga strona?
• Co konkretnie mogę zmienić w sposobie, w jaki formułuję prośby albo wymagania, żeby przełożyć je na język zrozumiały dla drugiej strony?
• Jak rozpoznać, że problem, który wygląda na "techniczny" albo "biznesowy", tak naprawdę jest problemem komunikacyjnym?
• Jakie pytania zadać, żeby przerwać spiralę frustracji?

Będzie praktycznie, życiowo, na przykładach. To, czego potrzebujemy, żeby po wyjściu z wydarzenia rozwojowego realnie coś zmienić w realnym świecie.

Jeśli to dobrze brzmi, widzimy się na żywo. Do zobaczenia!