Agnieszka Lachowska to liderka Customer Experience z ponad 15-letnim doświadczeniem w zarządzaniu projektami i zespołami w sektorze usług, bankowości oraz contact center. Specjalizuje się w strategii CX, retencji klientów, optymalizacji procesów sprzedażowo-obsługowych oraz budowaniu systemów pomiaru jakości. W swojej pracy łączy analitykę kliencką z zarządzaniem zespołami sprzedaży i obsługi, dążąc do spójnego doświadczenia klienta na każdym etapie kontaktu z firmą. Obecnie jako Head of Client Operations w rynekpierwotny.pl odpowiada za obszar wsparcia i relacji z deweloperami i agencjami rynku nieruchomości, rozwijając procesy i narzędzia wspierające lojalność klientów oraz efektywność sprzedaży.
Wydarzenia, w których Agnieszka Lachowska będzie brać udział.
Learning & Development Strategies
Oferta komercyjna
Występowanie w webinarach
Agnieszka Lachowska chętnie występuje na webinarach o tematyce powiązanej z jej zakresem specjalizacji.
Występowanie na konferencjach
Konferencje, które leżą w zakresie zainteresowań zawodowych to te, na których Agnieszka Lachowska chętnie występuje.
Szkolenia zamknięte
Agnieszka Lachowska prowadzi warsztaty zamknięte, dla ludzi preferujących naukę w mniejszych gronach.
Powiadomienia raz w tygodniu z listą wydarzeń.Zero spamu i 100% bezpieczeństwa.
